ラジオなどの出演情報はどこにありますか？
NEWS&MEDIAのページと、SCHEDULEのページにあります。
NEWS&MEDIAには、ラジオ、テレビ、雑誌などの出演が決まった時点で予告として掲載します。
ラジオなど、放送時間が決まっているものに関しては、SCHEDULEのページにライブなどの情報と並列で掲載します。時系列で情報が見られるようになっています。
また、過去のラジオや雑誌などの出演情報は、SCHEDULEのページの下の方にランダムにピックアップされて表示されます。
FAN CLUBとオンラインショップの違いは何ですか？
オンラインショップで販売するものは、商品化され、注文が可能なものです。
・CD
・スマホケース、トートバッグなどの商品
・その他季節もの(一部のポストカード)やグッズ商品
FAN CLUBは、まだ商品化されていないものや数が少ないもの、限定品、試作品などを月額制で会員の方にお届けするサービスです。また、定期的に横沢ローラからのメッセージやお知らせ（新聞形式）、ライブの優先予約などの付加サービスとコンテンツも楽しめます。
・販売する予定がない、またはまだ試作段階のグッズ
・販売の予定がない、小冊子「浜松百選」（横沢ローラのエッセイと表紙の絵が掲載）
・少量制作のポストカード
・FAN CLUB会員のみにお届けする曲、映像、メッセージ動画、弾き語り動画
・FAN CLUB会員にのみお送りする「ポコ沢通信」
詳しくはFAN CLUBのページをご覧ください。
FAN CLUBの入会日や更新日はどこでわかりますか？
FAN CLUBの入会日、更新日、どのプランの会員になっているかなどをご自身で確認していただけるページはありません。
お手数ですが、contact@laurayokozawaから送られている入会日のメールを再度ご確認ください。
・
FAN CLUBは入会日に課金され、翌月以降は入会日の日付が更新日となり毎月課金されます。入会日がわかると、今月は何日に課金されるかがわかります。
・終了日があるのは2020年4月に公開した「オープン特別記念便」の、年間一括払いのみです。この、「毎月郵送届く物語便(1200)」の12ヶ月分の一括払いは、20204月分から2021年3月分となり、3月分を持ちまして終了となります。2021年3月分は、2021年4月初旬に最後の「特別便」として送付されます。
よろしければ以降は、新しいプランにご入会いただけますと引き続きいろんなコンテンツをお楽しみいただけます。
FAN CLUBのプランを変更、停止（退会）するには？
FAN CLUBページにもあります通り、ご自身のプランの確認、退会(停止)、変更は、申し込み時のメールでのみ可能です。
翌月の課金前に停止されたい場合は、更新日の10日前までに退会（停止）のご連絡を申し込み時のメールか
お問い合わせフォームから送ってください。停止が完了するとメールが届きます。
手動のリスト管理のため解約のお手続きに時間がかかることがあります。更新日10日前を過ぎてしまった分に関しましては、翌月も課金されてしまう場合があることをご了承ください。なお、誤購入などのキャンセルの場合も返金にはクレジットカード課金手数料がかかります。
プラン変更の方は解約(停止)完了のメールが届いてから、改めて別のプランをご購入ください。
500円のプランから「停止・解約」せず1200円のプランを申し込んだ場合、合計額が課金されます。停止のご連絡をいただいてからプランの変更をお願いします。
FAN CLUBのメニューの下に出てくるMEMBERSとは？何が見られる？
MEMBERSのページは限定公開ページです。
FAN CLUBにて「オープン特別便」（「毎月郵送で届く物語便1200円の年間一括払いキャンペーン）に入会された方のみが、ご自身の登録メールアドレスとパスワードでアクセスができます。
MEMBERSページにあるものは下記です。
・2020年4月から今月までの「今月のビデオメッセージ（と弾き語り）」「今月の曲」「今月のお知らせ」
・浜松百選の表紙の絵、掲載されたページの写真、エッセイが随時読めます。
2020年4月から2021年3月まで、入会の時期にかかわらず、過去の分の全コンテンツにいつでもアクセスができ、入会付きから3月までは毎月お知らせと共に更新されます。
現時点でコミュニティページはありませんが、オフ会、ファンミーティングなどのお知らせもMEMBERSページに掲載します。
FAN CLUBでプランを選んだら画面が白くなって進まない
LINE、Facebookなどで送られた横沢ローラのウェブサイトに携帯やタブレットなどからアクセスすると、「LINEブラウザ」など、等ウェブサイトが対応していない特殊な仕様の状態でウェブサイトを見ていることになるようです。
大変恐れ入りますが、パソコンから見ていただくか、携帯の場合ではSafari, ChromeなどのブラウザにURLをコピーしてから見ると正常に動きます。
FAN CLUBの会員メニューやコミュニティとは？
FAN CLUB機能にもともと備わった機能ですが、横沢ローラFAN CLUBでは現在この機能を利用していません。
できる限りオフにしているのですが仕様上、入会などのタイミングでクリックする場所によって表示されてしまいます。
例えば会員ページ（自分のアカウントページ）や、「プロフィールを公開」などのリンクや「コミュニティ」「ブログ」などの機能がもともとはありますが、横沢ローラFAN CLUBページで「会員用ページ」を作っていないのでこれらがどこかに公開されたりすることは一切ありません。
「オープン記念特別便」の入会者専用のMEMBERSページは、「会員のみが見られるページ」で、この機能とは別となっています。閲覧するためには入会時のログインIDとパスワードが必要です。